安哲道：“如果張志民不是你鄉親，如果你們沒有那層關系，如果你找不到那收據，這事你還有把握處理好嗎？”

    “這個……”喬梁撓撓頭，“這個我當時沒想。”

    “現在你可以想了。”

    “事情已經解決了，現在想還有意義嗎？”

    “當然有。”

    喬梁想了下：“要真是那樣，當時或許我還真沒有什么更好的辦法，但我相信，自己最終還是可以解決好這問題，只是不會那么快。”

    “嗯，這話倒也事實求是。”安哲點點頭，“其實我當時是有一點擔心的。”

    “擔心什么？”

    “擔心你情急之下，為了完成我安排的任務，一沖動，搞出什么過激行為。”

    喬梁想起縣局副局長和莊家銘的建議，不由點點頭：“當時他們還真有人建議這么做，只是被我否決了。”

    “這就對了，處理群眾的訴求，解決牽扯到群眾切身利益的問題，腦子里要時刻繃緊一根弦，這根弦就是：群眾的利益高于一切。基層工作千頭萬緒，對群眾的訴求，既要堅持該堅持的原則，又要有足夠的耐心，要找到問題的根源，抓住矛盾的焦點，給群眾擺事實，講道理，讓群眾看到你解決問題的誠意，讓群眾感覺到你是在為他好。只要做到做好這一點，很多看似復雜的難題都可以迎刃而解……”

    安哲這番話可謂語重心長，喬梁認真聽著，記在心里。

    安哲接著道：“這次你能如此高效地解決這問題，一方面說明你做事具有一定的能力和靈活性，另一方面，也帶有一定的僥幸。”

    “是的。”喬梁點點頭，“應該說，我還是幸運的。”

    “但這幸運不是每個人都會遇到，即使遇到，也未必能利用發揮好。”安哲意味深長道。

    喬梁不由咧嘴笑起來。

    “驕傲了，是不是？”安哲道。

    喬梁忙搖頭：“不，不。”

    “那你笑什么？”

    “開心，你一夸我，我就忍不住開心。”

    安哲忍不住嘴角露出一絲笑意：“你是不是希望我以后經常夸你？”

    “嗯。”喬梁點點頭。

    “這是不可能的，以后說不定我會經常批你。”

    “安書.記批我，也是為我好。”喬梁頓了下，又道，“當然，我以后會努力好好做事，不給你批我的機會。”

    “有這個信心？”

    “有。”

    “有信心就好，不過，有時候我批你，卻并不是因為你犯了錯誤。”

    喬梁點點頭：“這個我明白，比如剛才。”

    安哲微微一笑：“剛才配合地不錯，再次提出表揚。”

    喬梁會意笑起來。.b