厲元朗清了清嗓子,環(huán)視雙方眾人,嚴(yán)肅說(shuō)：今天叫你們來(lái),就是解決問(wèn)題。事先聲明,你們要控制好情緒,傷人的話誰(shuí)都不要說(shuō)。
隨后,分別看向兩邊,詢問(wèn)道：你們誰(shuí)先說(shuō)
我先說(shuō)。劉誠(chéng)舉起右手。
他志得意滿,臉上金光燦爛,肥碩的身軀往前一探,從兜里掏出幾張紙,慢慢宣讀起來(lái)。
我代表十一號(hào)樓全體業(yè)主,發(fā)表一下對(duì)明哲物業(yè)的幾點(diǎn)看法。
劉誠(chéng)談到以下幾個(gè)問(wèn)題。
物業(yè)費(fèi)偏高；小區(qū)的保安管理不到位,形同虛設(shè)；
小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境差,垃圾清掃不及時(shí)；樓道內(nèi)雜物堆積,物業(yè)公司不清理。
還有部分房屋漏雨、反潮,維修緩慢等等。
一共羅列了十幾條,可以說(shuō),僅看內(nèi)容,物業(yè)公司實(shí)在不負(fù)責(zé)任。
劉誠(chéng)滔滔不絕,講了二十來(lái)分鐘。
他對(duì)面而坐的楊經(jīng)理,不時(shí)搖著頭,礙于縣長(zhǎng)在場(chǎng),只能暗中憋著氣,等待他一條條駁斥。
當(dāng)劉誠(chéng)終于講完,楊經(jīng)理這才說(shuō)：首先,我就第一條物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)做出解釋。
我們是完全按照文件要求收費(fèi),不存在收費(fèi)高的問(wèn)題。業(yè)主在簽訂購(gòu)房合同時(shí),上面已經(jīng)就物業(yè)收費(fèi)做了詳細(xì)說(shuō)明,你們不同意,可以不簽字。
合同是受法律保護(hù),不是一張廢紙,說(shuō)變就變的。
關(guān)于小區(qū)保安的問(wèn)題,我們每天早中晚和半夜實(shí)行四次巡邏,都有巡邏記錄,你們隨時(shí)可以檢查。
至于說(shuō)小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生條件差,我承認(rèn)。不過(guò)要說(shuō)我們清掃不及時(shí),我可有話說(shuō)。
小區(qū)不止是我們物業(yè)一家管理,還需要全體業(yè)主共同維護(hù)。我們?cè)谛^(qū)每個(gè)單元門口都設(shè)有垃圾桶,就是小區(qū)內(nèi),也有多個(gè)垃圾回收點(diǎn)。
可就是有些素質(zhì)差的業(yè)戶或者外來(lái)人員,隨手丟棄煙頭垃圾,往往保潔人員前腳掃干凈,后腳就扔的遍地都是,根本掃不過(guò)來(lái)。
還有,樓道內(nèi)的雜物,是部分業(yè)戶不用或者舍不得扔的東西,把公共用的樓道當(dāng)成自己小棚子用了。因?yàn)槲飿I(yè)沒(méi)有執(zhí)法權(quán),我們只能采取勸說(shuō)教育的方式,不能強(qiáng)制挪走。
另外,還有你說(shuō)的個(gè)別房屋出現(xiàn)漏雨反潮現(xiàn)象,維修緩慢。在這里,我要說(shuō)的是,維修不是物業(yè)公司的職權(quán)范疇。
出現(xiàn)這種情況,我們只需通知房產(chǎn)開發(fā)公司。而開發(fā)公司不直接建設(shè)房屋,要委托有資質(zhì)的建設(shè)單位施工。
一旦出現(xiàn)房屋質(zhì)量問(wèn)題,開發(fā)公司會(huì)通知施工單位,由施工單位派專人維修。
整個(gè)過(guò)程,物業(yè)公司僅僅負(fù)責(zé)通知,由開發(fā)公司督促施工單位維修。聽清楚,維修房子的不是物業(yè)公司,是施工單位派來(lái)的。
楊經(jīng)理就劉誠(chéng)提出來(lái)的那些條問(wèn)題,逐一解釋,逐一反駁。
厲元朗聽得非常認(rèn)真仔細(xì),不時(shí)在本子上寫著什么。
這時(shí)候,劉誠(chéng)一方的一名男子,指向楊經(jīng)理,咋呼道：你說(shuō)那些都沒(méi)有用,我們是業(yè)主,沒(méi)我們掏錢養(yǎng)活你們物業(yè),你們就得喝西北風(fēng)。所以,你們就得聽我們的。
沒(méi)等楊經(jīng)理發(fā)話,他身旁一人搶先發(fā)道：劉二順,你不要以為掏錢就可以無(wú)所欲為,我們?yōu)闃I(yè)主服務(wù)不假,我們也是付出勞動(dòng)成果的,這是我們應(yīng)有所得,無(wú)可厚非。
年前,我們多次在小區(qū)內(nèi)張貼通知,要求在統(tǒng)一地點(diǎn)燃放煙花爆竹。可你劉二順置若罔聞,為了圖方便,就在樓下的木頭回廊附近放鞭炮,這樣極易造起火災(zāi)隱患。
我們的保安前去勸阻,你劉二順?lè)堑宦?還惡語(yǔ)相加,率先動(dòng)手毆打保安,并且鼓動(dòng)你的親朋好友一起打人。劉二順,這里不是你的農(nóng)家大院,想在哪里放鞭炮就在哪里,想干什么就干什么！
那人
sp;那人話音剛落,劉誠(chéng)一指那人,吼道：姓蕭的,你搞人身攻擊,你這是瞧不起我們農(nóng)民,說(shuō)我們素質(zhì)低,太不像話了！