讓這里的人去外地工作，絕大多數(shù)人是打心底里抗拒的。

能在海城一個(gè)月賺50，也堅(jiān)決不去外地賺100。

“我是讓你去傳達(dá)廠里的命令，不是讓你去商量！”

李天明說完，也知道天滿在這件事情上也很為難。

“這樣吧，通知下去，所有去外地工作的售后技術(shù)人員，采取輪崗制，每個(gè)月輪一次，補(bǔ)貼從每個(gè)月20塊錢，漲到50。”

“50塊錢的補(bǔ)貼，哥，這……太多了吧？”

“補(bǔ)貼不給足了，外省的售后服務(wù)怎么保證？”

“可現(xiàn)在出廠的都是新產(chǎn)品，而且，出廠之前又做了一遍質(zhì)量檢測，最起碼一兩年內(nèi)，故障率可以保證在5%以下，咱們派出去那么多技術(shù)工人，根本……”

李天明不等天滿說完，就接過了他的話。

“根本沒必要，對(duì)嗎？”

天滿沒說話，但顯然就是這個(gè)意思。

“別說故障率在5%以下，就算是在0.5%以下，也要做到有備無患，所有購買了咱們海爾電冰箱的顧客，只要電冰箱出現(xiàn)故障，必須保證能在12個(gè)小時(shí)之內(nèi)得到售后部門的響應(yīng)，24小時(shí)上門服務(wù)，這也是在做口碑！”

李天明的很多想法，放到現(xiàn)在，顯然都太超前了。

可海爾這個(gè)品牌立足于國內(nèi)市場，未來開拓海外市場，靠的就是口碑。

現(xiàn)在不將口碑經(jīng)營好，等到出事了再去彌補(bǔ)就太晚了。

“我剛剛說過，顧客是什么？”

“上帝！”

天滿說著，鄭重的點(diǎn)了下頭。

“哥，我懂了！”

“懂了就好！”

“我現(xiàn)在就去組織售后部門開會(huì)！”

天滿說完就出去了。

李天明抽完手上的這支煙，起身走到了窗前，從這里能看到工廠的大門，現(xiàn)在天已經(jīng)快黑了，依然還有車輛滿載貨物，從大門口駛出。

轉(zhuǎn)身回到辦公桌前，抓起電話。

“讓鄭科長來一下！”

等了好半晌，鄭國維敲門進(jìn)來了，頭上、肩膀上還帶著雪。

之前一直憋著不下，現(xiàn)在又下起來沒完。

“廠長，你找我有事？”

鄭國維的袖口，褲子上還粘著油漬。

看到鄭國維的模樣，李天明立刻便猜到他去干啥了。

“又上一線幫忙了？”

生產(chǎn)科就在樓下，上個(gè)樓梯哪用得了這么長時(shí)間。

鄭國維聞一怔，接著不好意思的笑了。

“讓我整天坐辦公室，我也坐不住，現(xiàn)在生產(chǎn)一線需要人，我過去搭把手！”

廠里開始清空庫存，工人們也是干勁十足。

“你是生產(chǎn)科的科長，你的崗位就應(yīng)該坐在辦公室里，廠里的生產(chǎn)需要你調(diào)度，你去一線了，出了事找誰？”

鄭國維聽出李天明語氣之中的不滿，忙道：“廠長，我知道錯(cuò)了，以后……我就堅(jiān)守我的崗位！”

“說到你就給我做到，找你來，有個(gè)事要和你商量！”

李天明說著，示意鄭國維坐下，掏出煙盒遞過去一支。

“廠里要追產(chǎn)量，你這個(gè)生產(chǎn)科的科長，有沒有啥好辦法，把產(chǎn)量再往上提一提！”

還提啊？

鄭國維夾著煙的手一抖，產(chǎn)量問題是他職權(quán)范圍內(nèi)的事，可是，能在這么短的時(shí)間之內(nèi)，將新技術(shù)消化，重新將產(chǎn)量提到之前的水平，他已經(jīng)盡了全力。

再提的話……

“廠長，恐怕只能……四班三運(yùn)轉(zhuǎn)了！”

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