“改造傳統流程,并非簡單地給舊機器裝上新屏幕,而是要用數字化的基因重組組織的‘dna’,讓效率與創新從底層自然生長出來。”
“靈思”并購案的成功,如同一塊投入平靜湖面的巨石,在瀚海集團內部激起了層層漣漪。然而,并購的成功只是開始,真正的挑戰在于后續的整合――特別是兩家公司文化、流程與工作方式的深度融合。在完成了對“靈思”團隊非正式輿情監測的首個子項目后,羅梓并沒有停下腳步。韓曉賦予他的信任和初步的成功,像一把鑰匙,打開了一扇更廣闊的大門:系統性審視并改造瀚海內部某些效率低下、已然不適應當前快速競爭環境的傳統流程。
這一次,他的目光投向了集團內部一個看似不起眼、卻牽扯眾多部門、飽受詬病的環節――跨部門專項采購的審批與執行流程。這不僅是將他的“草根智慧”應用于內部管理的一次重要實踐,更是對他能否將互聯網思維與傳統企業流程進行創造性結合的關鍵考驗。
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一、痛點:一個螺絲釘的“奇幻漂流”
觸發羅梓下決心改造這個流程的,是一件小事,卻極具代表性。
戰略部新成立的“特別調研小組”因項目需要,急需采購三臺特定型號的高性能便攜式工作站。按照集團規定,單批次采購金額超過5萬元的資產,需走“專項采購流程”。這本是再正常不過的內控要求,但實際的執行過程卻讓人啼笑皆非。
負責此事的年輕分析師小張,在提交申請后,開啟了一場長達四周的“公文旅行”:
1.線上表單填報:在集團oa系統填寫長達三頁、涉及數十個字段的采購申請表,詳細說明需求理由、規格參數、三家比價(即使該型號為特定項目唯一選擇)。
2.部門內部審批:經項目經理、部門總監逐級審批。
3.采購部形式審核:采購部專員核對型號、價格是否在集團采購目錄或框架協議內。由于是新型號,不在目錄,被打回要求提供更詳細的“選型唯一性說明”。
4.財務部預算審核:核實預算科目余額,審批。
5.副總裁級審批:因金額觸及線,需分管戰略部的副總裁韓曉審批。韓曉日理萬機,流程在此環節卡頓數日。
6.采購部執行:審批通過后,采購部才正式向供應商下單。
7.物流與收貨:貨物送達后,由行政部資產管理員收貨、貼標、錄入資產管理系統。
8.發票處理與付款:發票交至財務部,走付款流程。