果立誠愣了一下,隨即搖了搖頭:“扭虧為盈?裴總,你這就太樂觀了,這才哪到哪。”
“我的意思是說,托管健身目前的局勢不錯,比最開始有所進步,但要說扭虧為盈,還為時過早呢。”
“您現(xiàn)在看到似乎人不少,但別忘了,今天是周日。”
“周日本來就是健身房的人流量高峰,如果是工作日的白天,健身房就會變得非常冷清了。”
聽到這里,裴謙長出一口氣,有一種天無絕人之路的感覺。
還好還好,嚇我一跳!
搞得我還以為要盈利了呢,真是的,虛驚一場。
裴謙很想喝點什么,但是健身房沒有茶水和咖啡,只有純凈水,只好接了杯水隨便喝一下壓壓驚。
仔細(xì)想想,如果只是周日人多一點、平時依舊冷清的話,似乎也還可以接受。
畢竟這健身房本身器材齊全、教練負(fù)責(zé),就算定價不合理,也總會有個別對價格不敏感的顧客掏錢的。
只要這種顧客比較少、盈利無法支撐開銷,那就行了。
裴謙稍微放松了一些。
不過隨即他又警惕起來。
雖說目前距離盈利還遠(yuǎn),但周末健身房這么多人也不是個事啊,容易給人營造一種“健身房很火”的假象。
這絕對不行!
裴謙覺得健身房目前的勸退模式還不完善,應(yīng)該再努努力,搞一個多重保險,心里才能踏實。
但是具體怎么做呢……裴謙自己沒什么好主意了。
他決定問一問果立誠。
“那有沒有辦法,能讓周末來健身房的人,少一點?”
“那有沒有辦法,能讓周末來健身房的人,少一點?”
果立誠愣了一下:“裴總,您的意思是,根據(jù)健身房的承載能力優(yōu)化客流,讓資源能夠更充分地利用,為顧客提供更好的體驗?”
裴謙沉默了兩秒鐘:“……差不多吧。”
果立誠露出一個驚奇的表情:“我之前就想跟您匯報一下這個事情,沒想到您主動問起來了。”
“看來您對健身房的運營模式也有很深的理解啊!”
“其實這個問題在其他健身房也是普遍存在的。”
裴謙好奇道:“哦?那他們是怎么解決的?”
果立誠說道:“他們不解決。所以我才在猶豫,到底要不要跟您匯報這件事情。”
“其他健身房只要忽悠顧客辦了卡之后就不管了,根本不在意健身房的實際承載人數(shù)。有時候趕上高峰期,比如周末之類的時間,整個健身房完全是人滿為患,用器械要排隊,跑步要排隊,甚至洗澡都要排隊。”
“這時候就完全依靠顧客‘自發(fā)調(diào)節(jié)’,主動排隊等待,或者挑人少的時間來。但即使如此,大部分顧客是沒有選擇的,還是只能周末來。”
“有些顧客因為人多不想來健身房,更是正中下懷,反正年卡的錢已經(jīng)交了,健身房巴不得你不來。”
“所以,這是個普遍難題。”
裴謙點點頭:“那你覺得,這個問題怎么解決呢?”
果立誠猶豫了一下,說道:“說實話,我倒是想過一個辦法,就是成本有點高,而且顧客也不一定能接受……”
裴謙眼前一亮,有這種好辦法你不早說?
“快講!”裴謙努力維持著淡定的表情。
果立誠頓了頓,說道:“一個健身房能夠承載的人數(shù)是有限的,這點不可能改變。所以,為了保證顧客們的健身體驗,就只能對人數(shù)進行限制。”
“我覺得可以開發(fā)一款app,讓顧客們每天根據(jù)自己的時間進行預(yù)約,當(dāng)前時段的預(yù)約人數(shù)滿了,就對人數(shù)進行一定的限制。”
“這個辦法對其他健身房來說是行不通的,因為大家都是年卡,不讓顧客來,顧客會覺得自身利益受到了損失,肯定不答應(yīng)。”
“但是我們健身房是按天收費,會為顧客指定詳細(xì)的健身計劃,所以在制定健身計劃的時候就可以大致根據(jù)顧客的空閑時間來將他們分散到不同的時間段。”
“如果周末已經(jīng)全都排滿了,那我們就可以只接收在其他時間來健身的顧客。”
“但是,開發(fā)app應(yīng)該要花錢,外包做出來的app也不一定靠譜,萬一做出來一堆bug、很難用那就麻煩了。而且顧客們也不一定會理解我們的這個政策,說不定反而會罵我們。”
“此外,我們還必須要有專人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、規(guī)劃所有學(xué)員的健身時間,合理安排,否則肯定會引發(fā)顧客的不滿……”
裴謙一抬手:“好了,你別說了。”
果立誠還以為裴總覺得這方案不可行,于是趕忙閉嘴。
然而,裴總的眼神中閃著光:“辦,立刻去辦!”
“不就是做個app嗎?我來安排!”
果立誠說的這個辦法,讓裴謙太滿意了。
做app能多花錢,強制消費者捆綁使用app來健身房還要預(yù)約又能勸退一批人,還要讓專人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃健身時間、安排學(xué)員健身計劃,多發(fā)一份工資。
而做了這么多的工作,最后的結(jié)果僅僅是稍微分流了一下高峰期的人群,讓高峰期來的顧客節(jié)省了一點點時間,提升了一點點體驗。
這性價比簡直是低到baozha!
裴謙看向果立誠的眼神不由得多了三分欣賞。
這絕對是個可造之材!
我就知道選你做健身房的店長沒有選錯人!
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