張安水聽到他避重就輕，只描述了看到的“結(jié)果”，絕口不提起因，并將自己的處置動機(jī)包裝成“顧全大局”，聲音是壓抑不住的怒氣：

“場面混亂，需要控制？那我問你，在你決定開除那位叫…蕭凡的員工之前，有沒有先搞清楚，混亂是怎么開始？又是誰先動的手？袁科峰的傷是怎么來的？我們的人，有沒有受傷？”

一連串的問題，直接命中方偉管理行為的核心漏洞――未經(jīng)調(diào)查，先行處置。

方偉的額頭滲出更多冷汗，當(dāng)時急于安撫暴怒的袁科峰，避免對方把事情鬧到臺灣商會甚至更高層面，哪里顧得上仔細(xì)盤問一個傳菜員和一個公關(guān)部長的說辭。

“當(dāng)時…情況緊急，袁老板情緒激動，要求我們立刻嚴(yán)懲打人者……”

他的聲音有些發(fā)虛，“員工動手打客人，而且是貴客，已經(jīng)嚴(yán)重違反了規(guī)定，為了盡快平息袁老板的怒火，所以先做出了開除的決定…至于具體細(xì)節(jié)，本打算事后再詳細(xì)調(diào)查…”

“事后再調(diào)查？”張安水輕輕重復(fù)了一遍，聲音驟然拔高：

“人都已經(jīng)開除，你再去調(diào)查細(xì)節(jié)，還有什么意義？這就是你的管理邏輯，只要客人‘情緒激動’，我們員工的飯碗和公道，就可以先放到一邊，用來當(dāng)平息怒火的祭品？”

方偉面色由白轉(zhuǎn)紅，又由紅轉(zhuǎn)青，嘴唇哆嗦著，再也說不出任何辯解的話。

張安水不再看他，犀利的目光轉(zhuǎn)向臺下，最后落在臉頰微腫、神色疲憊的劉曉君身上。

“劉部長，”張安水的聲音恢復(fù)了些許平和，帶著公事公辦的審慎：

“你是當(dāng)事人，應(yīng)該知道事情的來龍去脈，你來說說，昨晚到底是怎么回事。從頭到尾，我要聽實話。”

所有人的目光瞬間聚焦到劉曉君身上。

她感受到壓力，也感受到一絲機(jī)會――為蕭凡，也為她們自己討回一點公道的機(jī)會。

她深吸一口氣，開始清晰、穩(wěn)定地陳述。

沒有過多渲染情緒，只是按照時間順序，將袁科峰如何醉酒賴賬、動手打黃小花，自己如何調(diào)解反遭掌摑，袁科峰如何叫來大批廠保圍堵，揚要帶她們“回廠”。

酒店保安如何被壓制，以及在最危急時刻，蕭凡如何挺身而出，瞬間擊倒數(shù)名企圖強(qiáng)行拉人的廠保，最終擊傷袁科峰迫使對方退卻的過程，原原本本說了一遍。

她尤其強(qiáng)調(diào)了蕭凡動手的時機(jī)――是在對方保安已經(jīng)開始拉扯她們，意圖強(qiáng)行帶走的時候。

“如果不是蕭凡及時出手，我和小花被他們拖走，后果…我不敢想。”

劉曉君最后補(bǔ)充道，聲音里帶著一絲后怕的顫音。

張安水聽得很專注，手指在膝蓋上輕輕敲擊著。

劉曉君說完，他才微微頷首，目光轉(zhuǎn)向站在前排、臉色變幻不定的李芝蘭。

“李經(jīng)理，你是昨晚現(xiàn)場級別最高的管理人員之一。劉部長說的這些，和你看到、了解到的情況，是否相符？”

李芝蘭心里一緊，撇了一眼一直低著頭的劉長安，迅速調(diào)整表情，用一副相對客觀的口吻回答道：