周六上午八點,寒曉東開車駛?cè)霊讶嵘絽^(qū)。導(dǎo)航終點是一個叫“云隱山莊”的度假村,位于半山腰,周圍是密林,只有一條狹窄的盤山路通向入口。山莊大門是仿古式樣,有門衛(wèi),核對車牌和姓名后才放行。停車場里已經(jīng)停了六輛車,都是中高檔車型。
他提著一個小旅行包下車,包里裝著換洗衣物、洗漱用品、筆記本和筆,以及那部特制手機。腕表正常,戒指戴在左手無名指。他看了眼山莊主體建筑,三層樓,白墻灰瓦,像高級民宿。門口站著一個穿白色太極服的中年男人,微笑著迎上來。
“秦先生?歡迎。我是陳明,本次課程的助教。請跟我來,先辦理入住。”
進入大堂,裝修簡潔,有淡淡的檀香味。前臺已經(jīng)有人在排隊辦理,加上寒曉東一共七個人,四男三女,年齡在二十五到四十之間。每個人都衣著得體,但表情各異――有的期待,有的緊張,有的麻木。寒曉東快速觀察他們的細(xì)節(jié):一個戴金絲眼鏡的男人手指上有長期敲鍵盤留下的薄繭,可能是程序員;一個穿香奈兒套裝的女人手腕上的卡地亞手鐲是真品;一個三十多歲、身材微胖的男人眼神游移,不敢與人對視。
陳明遞給每人一張房卡和一個黑色手環(huán)。
“房間是單人間,在三樓。手環(huán)是門禁和課程簽到用,請務(wù)必全程佩戴。九點半在一樓會議室集合,開始第一節(jié)課。課程期間,手機需上交,我們會提供專用通訊器用于內(nèi)部聯(lián)系。請大家理解,這是為了保證課程效果,避免干擾。”
寒曉東交出了那部特制手機――它已經(jīng)設(shè)置了加密模式,即使被檢查,也只能看到秦風(fēng)的正常社交內(nèi)容。他接過一個類似智能手表的小設(shè)備,戴上。屏幕亮起,顯示“秦風(fēng),會員編號074”。
房間在三樓走廊盡頭,十平米左右,有獨立衛(wèi)生間。窗戶對著后山,能看到樹林。他檢查了房間,沒發(fā)現(xiàn)明顯攝像頭,但空調(diào)出風(fēng)口有個紅點閃爍,可能是隱藏探頭。他沒動,放下包,洗了把臉,下樓。
九點半,會議室。長條桌,七把椅子,每把椅子前都放著一個平板電腦。林娜站在主位,換了身白色亞麻長裙,笑容溫和。
“歡迎各位。我是林娜,本次課程的主導(dǎo)師。在開始前,我們先做個簡單的自我介紹。請用三句話說明:我是誰,我為什么來這里,我希望獲得什么。從秦先生開始吧。”
寒曉東用秦風(fēng)的口吻說。
“我叫秦風(fēng),做投資。來這里是因為失去未婚妻后,一直走不出來,想學(xué)會重新連接。希望獲得……重新開始的能力。”
接下來依次是:程序員叫李哲,三十五歲,因社交恐懼和長期單身而來,想學(xué)會建立親密關(guān)系。香奈兒女士叫蘇雯,三十八歲,企業(yè)高管,因婚姻危機而來,想修復(fù)關(guān)系。微胖男人叫趙強,三十三歲,小企業(yè)主,因多次被分手而來,想提升吸引力。另外兩個女性,一個叫周婷(寒曉東心里一緊,但很快確認(rèn)不是之前案子的那個周婷),二十八歲,設(shè)計師,因情感依賴嚴(yán)重而來,想獨立。最后一個男性叫孫鵬,四十歲,律師,因控制欲過強導(dǎo)致關(guān)系破裂而來,想學(xué)會放手。
“很好。”林娜點頭,“每個人都有自己的課題。但請記住,你們來這里,不是要改變別人,是要改變自己。情感操控聽起來是控制他人,但首先是操控自己――操控自己的情緒、反應(yīng)、需求。只有先掌控自己,才能影響他人。”
她打開平板電腦,投影到大屏幕。
“第一節(jié)課,我們講‘情感操控的技術(shù)基礎(chǔ)’。在座各位,很多人以為情感是感性的、不可控的。但現(xiàn)代心理學(xué)和神經(jīng)科學(xué)已經(jīng)證明,情感是可測量、可預(yù)測、可引導(dǎo)的。就像編程,有輸入、有邏輯、有輸出。”
屏幕上出現(xiàn)一個流程圖:輸入(目標(biāo)的行為、語、微表情)→處理(情緒識別、需求分析、模式匹配)→輸出(定制回應(yīng)、行為引導(dǎo)、關(guān)系塑造)。
“我們的課程,會教你們?nèi)绾谓⑦@套系統(tǒng)。首先,是輸入環(huán)節(jié)――如何收集目標(biāo)的情感數(shù)據(jù)。”林娜切換畫面,出現(xiàn)一個軟件界面,類似社交應(yīng)用的聊天窗口,但右側(cè)有多個分析面板。“這是我們伊甸園自主研發(fā)的‘情感云’系統(tǒng),目前是內(nèi)部測試版。它可以接入目標(biāo)的公開社交信息、聊天記錄、甚至通過授權(quán)獲取通訊錄和定位數(shù)據(jù),進行實時情感分析。”
寒曉東盯著屏幕。軟件界面很專業(yè),有情緒熱力圖、關(guān)鍵詞頻率、反應(yīng)時間分析、甚至能預(yù)測目標(biāo)下一句話的可能內(nèi)容。這比他之前用的分析工具更先進。
“當(dāng)然,獲取數(shù)據(jù)需要合法授權(quán)。所以我們建議,在建立信任后,以‘關(guān)心’或‘共同興趣’為由,引導(dǎo)目標(biāo)授權(quán)。比如,你可以說‘我最近在用這個情緒記錄app,覺得挺準(zhǔn)的,你要不要試試’,然后分享鏈接。一旦對方安裝,數(shù)據(jù)就會同步到你的后臺。”
李哲舉手。
“這算侵犯隱私吧?”
“隱私是相對的概念。”林娜微笑,“當(dāng)你去醫(yī)院,你會向醫(yī)生暴露身體隱私,以獲取健康。情感咨詢同理。我們是以專業(yè)身份,在對方同意的前提下,收集必要數(shù)據(jù),以提供更好的情感服務(wù)。前提是,你必須讓對方相信,你是為他好。”
蘇雯問。
“如果對方不同意呢?”
“那就說明信任沒建立,或者你的價值展示不夠。這是我們需要訓(xùn)練的部分。”林娜說,“現(xiàn)在,我們進入實操環(huán)節(jié)。請大家打開面前的平板電腦,登錄‘情感云’測試賬號。里面有三個模擬案例,你們可以練習(xí)數(shù)據(jù)分析和回應(yīng)策略。一小時后,我們討論。”
寒曉東登錄。賬號是“test_074”,三個案例分別是:一個因工作壓力焦慮的男性,一個因感情背叛而抑郁的女性,一個因原生家庭問題而回避親密的年輕人。每個案例有聊天記錄、社交動態(tài)、甚至語音片段。系統(tǒng)要求分析目標(biāo)的情緒狀態(tài)、核心需求、可能的回應(yīng)方案。
他快速操作。軟件很好用,但背后的邏輯讓他警惕――這不是情感咨詢,是情感工程。把活生生的人,拆解成數(shù)據(jù)點,然后設(shè)計策略,引導(dǎo)對方進入預(yù)設(shè)的軌道。溫柔鄉(xiāng)的升級版,用技術(shù)包裝,更隱蔽,更高效。
一小時后討論。林娜點評了每個人的分析結(jié)果,指出了幾個常見錯誤。
“李哲,你分析出了目標(biāo)的焦慮,但回應(yīng)方案是講道理,這沒用。焦慮是情緒,需要用情緒回應(yīng)――先共情,再引導(dǎo)。蘇雯,你過度關(guān)注目標(biāo)的行為細(xì)節(jié),但忽略了情緒背后的需求。趙強,你的回應(yīng)太急,像推銷,會引起戒備。秦風(fēng)……”
她看向寒曉東。
“你的分析很準(zhǔn),回應(yīng)方案也合理。但太理性了,缺乏情感溫度。記住,我們是在建立連接,不是在解數(shù)學(xué)題。有時候,一個擁抱的表情,比一段精妙的文字更有用。”
“明白了。”寒曉東說。
“好。上午的課就到這里。午餐在二樓餐廳,自助。下午兩點,我們繼續(xù),講‘需求植入與服從性測試’。現(xiàn)在,可以自由活動,但不要離開山莊范圍。手環(huán)會監(jiān)控位置,如果超出,會報警。”
午餐時,七個學(xué)員坐在一起。氣氛有點尷尬,大家都在互相觀察。李哲主動找寒曉東搭話。
“秦先生做投資的?平時很忙吧。”
“還好。你呢?做什么方向?”
“ai算法。但感覺跟人打交道比跟代碼難多了。”李哲苦笑,“我之前相親十幾次,都失敗了。朋友推薦我來這里,說能學(xué)會怎么談戀愛。”
“會有幫助的。”寒曉東說,心里想,如果李哲知道學(xué)的是操控,還會來嗎?
蘇雯插話。
“我覺得林老師講得挺有道理。情感確實可以分析。我以前總是憑感覺,結(jié)果一團糟。也許用科學(xué)方法,真的能改善關(guān)系。”