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第35章 技術(shù)公司的情感操縱

“改善關(guān)系,還是控制關(guān)系?”周婷突然說,聲音很小。

大家看向她。她臉紅了,低頭吃飯。

“有區(qū)別嗎?”趙強說,“只要結(jié)果好,過程不重要。我前女友就是嫌我不會說話,跟別人跑了。如果我早點學(xué)會這些,可能就不會分。”

寒曉東聽著,沒說話。這些學(xué)員,都是被情感問題困擾的普通人,渴望改變,卻不知道自己在進(jìn)入一個更危險的游戲。伊甸園利用他們的痛苦,販賣操控技術(shù),再把他們變成新的操控者。產(chǎn)業(yè)鏈就是這樣形成的。

下午兩點,第二節(jié)課。林娜講“需求植入”。

“每個人都有核心需求,比如被愛、被認(rèn)可、被需要、安全感。操控的第一步,是識別目標(biāo)的核心需求。第二步,是讓自己成為滿足這個需求的唯一或最佳來源。第三步,逐步提高滿足需求的條件,引導(dǎo)對方付出更多。這個過程,叫需求階梯。”

她放了一段視頻。一個女人在哭訴丈夫冷漠,咨詢師一步步引導(dǎo)她承認(rèn)“我需要被關(guān)注”,然后建議“你可以每天給丈夫發(fā)一條關(guān)心的消息,看他反應(yīng)”。女人照做,丈夫開始回應(yīng),女人感到滿足。咨詢師說“現(xiàn)在,你可以嘗試請他幫你個小忙,看他是否愿意”。女人照做,丈夫幫忙。咨詢師繼續(xù)引導(dǎo),直到女人完全依賴咨詢師的意見,甚至愿意付費購買更高級的服務(wù)。

“這是心理咨詢的常見手法。但我們要做的,是更主動的植入。比如,你可以通過聊天,反復(fù)暗示‘你值得被更好對待’,植入‘不滿足’的需求。然后,在對方抱怨現(xiàn)狀時,提供‘我能給你更好的’的預(yù)期。當(dāng)對方開始向往你描繪的圖景,你就掌握了主動權(quán)。”

她給每個人發(fā)了一份“需求植入話術(shù)清單”,上面列了常見場景和回應(yīng)模板。寒曉東快速掃過,內(nèi)容很專業(yè),但細(xì)思極恐。比如,當(dāng)目標(biāo)說“最近好累”,標(biāo)準(zhǔn)回應(yīng)不是“注意休息”,而是“你總是這么拼,是不是覺得沒人能幫你分擔(dān)?其實你可以依靠我的”。這是在植入“孤獨”和“被支持”的需求,同時把自己定位為依靠。

“現(xiàn)在,兩人一組,練習(xí)?話術(shù)。一小時后,我們模擬測試。”林娜說。

寒曉東和李哲一組。李哲扮演一個因工作被批評而沮喪的同事,寒曉東要用話術(shù)植入“被認(rèn)可”的需求,并引導(dǎo)對方產(chǎn)生“只有你能理解我”的依賴感。練習(xí)過程中,寒曉東刻意保留,沒完全按照話術(shù)來,但已經(jīng)足夠讓李哲感到“被安慰”。

練習(xí)結(jié)束,李哲感嘆。

“秦先生,你學(xué)得真快。我感覺好多了,好像你真的懂我。”

寒曉東心里一沉。這就是操控的效果。哪怕只是練習(xí),已經(jīng)能影響對方的情緒。如果用在真實場景,配合長期鋪墊,威力會更大。

下午五點,課程結(jié)束。林娜宣布晚上自由活動,但要求學(xué)員寫一份今日學(xué)**結(jié),發(fā)到系統(tǒng)里。寒曉東回到房間,打開平板電腦,寫了一份符合秦風(fēng)人設(shè)的總結(jié),提交。

然后,他躺在床上,回想今天的課程。情感云系統(tǒng)、需求植入話術(shù)、模擬練習(xí)。伊甸園的教學(xué)體系很完整,從理論到實操,層層遞進(jìn)。講師專業(yè),學(xué)員認(rèn)真。看起來像正規(guī)的心理學(xué)培訓(xùn),但內(nèi)核是操控。

他需要拿到更多證據(jù)。情感云系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)、講師團(tuán)隊名單、核心課程資料、以及伊甸園的實際控制人信息。這些,可能存儲在山莊的服務(wù)器里,或者通過云端訪問。

他看了眼手環(huán)。有定位功能,可能還有監(jiān)聽。他不能輕舉妄動。但明天還有課,也許有機(jī)會。

晚上八點,他下樓散步。山莊不大,后面有個小花園,有涼亭和池塘。他走進(jìn)去,看到蘇雯一個人坐在涼亭里,對著手機(jī)發(fā)呆。

“蘇小姐,一個人?”

蘇雯抬頭,笑了笑。

“秦先生。睡不著,出來透透氣。課程內(nèi)容,有點沖擊。”

“怎么說?”

“我以前覺得,感情是純粹的。但現(xiàn)在學(xué)了這些,覺得像在算計。有點……不舒服。”

寒曉東在她旁邊坐下。

“那為什么還來?”

“因為沒辦法了。我丈夫出軌,我想挽回。但學(xué)了這些,又覺得,挽回一個用技巧換來的關(guān)系,還是我要的嗎?”蘇雯苦笑,“但錢都交了,只能學(xué)完。”

“也許可以換個角度看。學(xué)會識別操控,也能保護(hù)自己不被操控。”寒曉東說。

蘇雯看著他。

“秦先生,你好像不太一樣。其他人都在想怎么用,你在想怎么防。”

寒曉東心里一緊,但表情不變。

“可能因為我是做投資的,習(xí)慣考慮風(fēng)險。任何工具,用好了是幫助,用壞了是傷害。關(guān)鍵在人心。”

“有道理。”蘇雯點頭,“謝謝。我心里好受點了。”

兩人又聊了幾句,蘇雯先回房間了。寒曉東繼續(xù)在花園里走,觀察山莊的布局。主樓后面還有一棟小樓,門口有“機(jī)房重地,閑人免進(jìn)”的牌子。可能服務(wù)器在那里。

他記下位置,然后回房。洗漱后,他躺在床上,戴上耳機(jī),里面?zhèn)鱽戆自胍舁D―這是反監(jiān)聽手段,能干擾可能的竊聽。

耳后的植入器,規(guī)律跳動。

他想,伊甸園,技術(shù)公司的情感操縱。

用科學(xué)包裝惡意,用培訓(xùn)掩蓋操控。

溫柔鄉(xiāng)的網(wǎng),越織越密。

而他,必須在被網(wǎng)住之前,找到剪刀。_c

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